ยืนสู้วิกฤติด้วยแนวคิด ดูแลลูกค้าเก่าให้เยี่ยมยอด..ช่วยเพิ่มยอดขาย
-ก
ก
ก+
Light
Dark
ฟังบทความ
...
LATEST
Politics & Society
( 1 min read )
ทำไมอินเดีย-ปากีสถาน ถูกเปรียบเป็น ‘ศัตรูตลอดกาล’ และวนเวียนในสงครามที่ไม่มีวันจบ
16 พ.ค. 68
Current Issues
![Spotlight: ประเทศไทยเกิดอะไรขึ้นบ้างในรอบสัปดาห์ [5-9 พ.ค. 68]](https://media.thairathaws.store/image/p1V2zJfep1V2ibYVcx3jl8ZuxaUksnSoPeFVwlYyBywPLRFs1a2hce9vA1.jpeg?width=1280)
Summary
- การขยายฐานลูกค้าใหม่ เป็นการสร้างการเติบโตให้ธุรกิจ แต่อีกอย่างที่สำคัญคือ การรักษาฐานลูกค้าเก่า เป็นการสร้างความมั่นคงในเชิงลึก และได้ผลเสมอในช่วงวิกฤติ
- ทางรอดหนึ่งที่ช่วยให้ธุรกิจผ่านพ้นไปได้ไม่ว่าสถานการณ์ใดคือ การมีลูกค้าเก่าที่รักแบรนด์นั้นๆ อย่างเหนียวแน่น
- กรณีตัวอย่างคือ เอไอเอสที่ยึดหลัก 4 กลยุทธ์ มาตลอดกับฐานลูกค้านับสิบล้านราย คือ ใส่ใจ สังเกต สื่อสาร และสิทธิพิเศษ
...
( 1 min read )
Author
อธิกร ศรียาสวิน (ก้า อรินธรณ์)
ผู้อำนวยการสถาบัน Academy of Business Creativity (ABC) มหาวิทยาลัยศรีปทุม นักสื่อสารแบรนด์ ที่ปรึกษาด้านครีเอทีฟแบรนดิ้งTRENDING
LATEST
Politics & Society
( 1 min read )
ทำไมอินเดีย-ปากีสถาน ถูกเปรียบเป็น ‘ศัตรูตลอดกาล’ และวนเวียนในสงครามที่ไม่มีวันจบ
16 พ.ค. 68
Current Issues